TÉRMINOS Y CONDICIONES
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. para pagos con tarjeta de crédito y débito/Pse, la plataforma de pagos Payu deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. en el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación de este. las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. en caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte vía whatsapp al (+57)3112283056 o a
través de nuestro correo info@tumesahome.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Si deseas hacer una devolución debes ponerte vía Whatsapp.
- El cambio del producto se hará por el valor del mismo. no se hará la devolución del valor del envió
- Es indispensable para cualquier cambio presentar la factura
- Los cambios por calidad se hacen dentro de los primeros 30 días calendario sin excepción
- Los productos hechos a la medida no tienen cambio
- Mercancía en promoción no tiene cambio
- Para todo cambio el producto debe llevar su empaque original con las respectivas etiquetas, contar con todas sus partes y estar en perfecto estado.
- De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.
